7月24日，山東電網用電負荷達8408.3萬千瓦，再次刷新歷史最高紀錄。積極應對當前氣溫不斷升高、用電負荷持續攀升的考驗，國網山東省電力公司組織彩虹共產黨員服務隊，開展了“電享清涼”集中行動，抗高溫保供電。通過持續優化營商環境和為客戶提供全面優質服務，該公司上半年售電量1932.04億千瓦時，同比增長8.01%。

　　4月4日，國網山東電力出臺持續深入優化供電營商環境的實施意見，從精簡辦電資料、壓減辦電環節、壓縮辦電時間、壓縮辦電成本、增加供電服務透明度、強化保障措施、打造“三省”“三零”服務品牌等7個方面確定了23項重點工作，持續優化供電營商環境。

　　根據實施意見，國網山東電力將高、低壓辦電環節分別壓減至4個（3個）和2個，平均接電時間壓減至42個工作日和7個工作日；實現政務信息共享、電力接入“一窗受理”“一鏈辦理”、居民客戶“零證辦電”、政企客戶“一證辦電”，戶均停電時間（SAIDI）和戶均停電頻率（SAIFI）兩項指標位居全國前列，切實提高人民群眾的獲得感。為了更好服務客戶，該公司還投資30億元，對市級及以上園區客戶等大中型企業投資至規劃紅線，對城區160千伏安及以下、農村100千伏安及以下小微企業投資至電能表，將為4.32萬小微企業節省用能成本11.56億元。國網山東電力堅持以客戶為中心，扎實推進客戶辦電減環節、壓時間、降成本，“獲得電力”水平得到持續提升，在2018年山東省營商環境評價中位居六大行業第一。

　　4月9日，威海福隆水泥制品廠法人代表孟先生在山東威海供電公司采用“零證辦電”的方式辦完了用電增容申請，成為威海供電公司第一位“零證辦電”企業用戶。

　　今年，國網山東電力加快電力營銷系統接入政務服務平臺，實現省級5類涉電信息共享，威海、泰安實現電力接入行政審批由電網企業“一窗受理”，行政審批部門線上“一鏈辦理”。目前，國網山東電力供電服務窗口共進駐143個政務服務大廳。

　　上門提供便捷服務，讓客戶全程用電無憂。6月上旬，寶馬汽車的火花塞供應商嘉揚精密制造有限公司的4個火爐電流頻率不穩定，有很大的安全生產隱患。國家電網（東營）彩虹黨員服務隊組建了技術團隊，專門開展針對性服務，很快解決了問題。近年來，國網山東電力彩虹共產黨員服務隊先后深入企業1.2萬余次，解決問題1400余項。

　　國網山東電力不僅重視市場拓展，更強調綠色發展，山東電網接納的省外來電中，清潔電比例逐年攀升。上半年，落地山東的省外來電為402.67億千瓦時，比2018年上半年增加了18.93%。其中，清潔能源為76.16億千瓦時，占入魯來電的比重為18.91%，同比增加了6.4個百分點。